ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Как заказать корм «Bisko» в Москве?

    Заказать корм "Биско" Вы сможете на странице товаров

    1. Выбираете товары на странице “КАТАЛОГ ТОВАРОВ”
    Все товары сгруппированы в тематические разделы. Для Вашего удобства, страница заказа оснащена удобным фильтром, который поможет вам быстро найти нужные товары. А также многие товары связаны между собой, как похожие товары, что безусловно поможет купить нужный товар.
    Выбрав товар, нажмите кнопку «В корзину» – товар будет добавлен в Ваш заказ («корзина»), либо перейдите на страницу товара, где также можно добавить товар в корзину. Справа в верху каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и сумма стоимости выбранных Вами товаров.
    После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти в «корзину» для оформления заказа.
    Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию – просто измените цифру в строке товара и нажмите кнопку «Обновить корзину».

    Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его с помощью кнопки «Удалить».
    Если у Вас есть промокод, введите его в соответствующем поле и нажмите кнопку "Применить промокод". Скидка будет рассчитана в зависимости от промокода.
    Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. Стоимость может отличаться в зависимости от выбранного способа доставки.
    Если Вы определились с заказом, нажмите кнопку «Оформить заказ».

    2. Оформление заказа
    Заполните несложную форму заказа. В ней Вам необходимо указать свои контактные данные, адрес для доставки заказа, телефон и e-mail.
    После заполнения формы, поставьте галочку напротив «Зарегистрировать Вас?». Вы получите доступ в свой личный кабинет, где Вы сможете просматривать ваши недавние заказы, настроить основной адрес и адрес доставки, а также изменить пароль и основную информацию.
    После этого нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Вот и все - заказ оформлен!
    По электронной почте вы получите уведомление о приеме Вашего заказа, а также логин и пароль от Вашего личного кабинета.

    3. Ожидаете доставки Вашего заказа!
    В кратчайший срок наш представитель свяжется с Вами, согласует перечень заказанных товаров и подтвердит возможность доставки заказа в определенное время.

  • Как осуществляется доставка по Москве и области?

    Время доставки

    Режим работы доставок: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00. Суббота, воскресенье - выходной
    Доставка после 18.00 осуществляется на усмотрение Представительства (в зависимости от маршрута на текущий день доставки).
    Доставка выполняется после оформления заказа в течении 1-2 рабочих дней.

    Мы доставляем товар в течении дня с 09.00 до 18.00. Если у Вас ограниченный временной интервал на день доставки, указывайте эту информацию в примечании при оформлении заказа. Мы постараемся учесть Ваши пожелания, но не можем гарантировать доставку в определенное время! Спасибо за понимание.

    Если Вы не можете встретить нашего курьера в течении дня, продумайте возможные варианты, кому Вы бы смогли поручить принять товар. Если Вам некому довериться, приезжайте к нам на склад! Подробная информация здесь.

    Стоимость доставки

    Подъем до квартиры Покупателя - совершенно бесплатно!
    При заказе от 4 000 руб. доставка по Москве бесплатно! + доставка за пределы МКАД  25 руб. за 1 км
    При заказе до 4 000 руб. доставка по Москве 300 руб. + доставка за пределы МКАД  25 руб. за 1 км
    Киевское и Боровское* направление (до 107 бетонного кольца) — доставка всего 150 руб.!
    * От Киевского шоссе до п. Рассказовка.

    Расстояние

    Мы доставляем товар по г. Москве и Московской области на расстояние не более 50 км от МКАД.
    Свыше 50 км доставка осуществляется по согласованию.

    Вы можете воспользоваться любой транспортной компанией, чей терминал находится недалеко от вашего местоположения.
    Доставка до транспортной компании в Москве и ближайшем Подмосковье стоит в зависимости от заказа:

    • При заказе от 4 000 руб. доставка по Москве бесплатно! + доставка за пределы МКАД 25 руб. за 1 км
    • При заказе до 4 000 руб. доставка по Москве 300 руб. + доставка за пределы МКАД 25 руб. за 1 км

    Условия

    Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более пятнадцати минут. Если заказчик не явился к назначенному времени, через 15 минут ожидания курьер имеет право уехать, оставив уведомление о доставке. В случае задержки курьера более пятнадцати минут, Покупатель дополнительно оплачивает услуги доставки из расчета 100 руб. за каждые 15 мин. простоя. Время ожидания курьера не должно превышать 30 минут.

    Если встреча с Покупателем не состоялась из-за неверно указанных контактных данных, или иных причин по вине Заказчика, повторная доставка оплачивается в двойном размере.

    В случае изменения адреса доставки или невозможности получения Заказа в назначенный день, сообщите об этом за 1 день! В ином случае доставка осуществляется на усмотрение Представительства или переносится на другой день по согласованию с Покупателем.

  • Отправляете ли Вы корм в регионы?

    Доставка по России

    Представительство кормов «BISKO» в Москве и Московской области предлагает услуги по доставке нашей продукции в регионы России.
    Прежде чем заказать у нас доставку, обязательно посетите официальный сайт «BISKO» или страницу контактов, где представлены все представительства. Возможно Вы найдете поставщика кормов «BISKO» в Вашем городе или рядом. Если таковых нет и Вам выгодна отправка из Москвы, добро пожаловать на наш сайт,  где Вы сможете заказать корм с доставкой в Ваш город.
    Мы работаем с любыми транспортными компаниями Москвы и Московской области. Подрядчика на транспортные услуги вы можете выбрать сами, исходя из ваших возможностей и предпочтений.
    Стоимость доставки до транспортной компании в Москве и ближайшем Подмосковье зависит от суммы заказа:

    • При заказе от 4 000 руб. доставка по Москве бесплатно! + доставка за пределы МКАД 25 руб. за 1 км
    • При заказе до 4 000 руб. доставка по Москве 300 руб. + доставка за пределы МКАД 25 руб. за 1 км

    Мы работаем только по 100% предоплате.
    Услуги транспортной компании оплачиваются получателем самостоятельно.

    Как происходит отправка корма «БИСКО» в регионы?

    1. Вы делаете заказ на странице товаров или по телефонам +7 (926) 050-222-7, +7 (926) 756-00-53, а также возможно сделать заказ через форму обратной связи.
    2. Присылаете нам информацию по транспортной компании, услугами которой Вы хотели бы воспользоваться, паспортные данные получателя, адрес доставки и контактный номер телефона.
    3. Оплачиваете товар.
    4. Мы доставляем товар до транспортной компании в в течении 1-2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств и высылаем Вам на почту накладную транспортной компании о приемке груза.

  • Как самостоятельно забрать корм?

    Мы предлагаем Вам одну из самых популярных форм получения товаров – самовывоз.
    Товар можно забрать только после получения подтверждения по наличию товара на нашем складе, позвонив по телефонам +7 (926) 050-222-7, +7 (926) 756-00-53.
    Резервирование товара производится не более чем на 3 суток.
    Адрес склада: г. Апрелевка, ул. Фадеева д. 3. Посмотреть схему проезда
    Перед приездом к нам на склад, обязательно позвоните заранее (желательно за 1 день, минимум за 20 мин.) и сообщите время прибытия!
    Режим работы: Пн – пт с 10.00 – 19.00. Сб с 11.00 – 14.00. Вс – выходной

  • Предоставляете ли Вы скидки для питомников и заводчиков?

    В рамках программы по работе с питомниками, мы предоставляем следующие условия:

    При заказе от 10 мешков по 10 и 15 кг. действует скидка 3%
    При заказе от 15 мешков по 10 и 15 кг. действует скидка 4%
    При заказе от 20 мешков по 10 и 15 кг. действует скидка 5%
    *Скидка действует только на корм в упаковках по 10 и 15 кг.
    **При заказе на странице "КАТАЛОГ ТОВАРОВ" и добавлении в корзину от 10 мешков любого корма по 10 и 15 кг. скидка рассчитывается системой автоматически (от 3% до 5%).

У вас возникли вопросы о том, как приобрести корма "Bisko"? 
Отправьте нам письмо, и мы обязательно свяжемся с вами!

НАПИШИТЕ НАМ